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Enwise教育應邀出席2019騰訊智慧育兒·與你童行高峰論壇

[來源:未知][作者:gaoxiang][責編:gaoxiang]

2019騰訊智慧育兒·與你童行高峰論壇早期教育專場于6月12日在北京新云南皇冠假日酒店如期舉行,眾多早教行業精英紛紛匯聚于此,探討企業如何在當前的政策和市場的大環境下保證企業規范且飛速發展,Enwise教育集團高級副總裁符瑜女士應邀出席了會議,并進行了精彩的分享。

Enwise是一家提供嬰幼兒早期成長教育一體化服務的國際教育品牌,在當前利好的教育政策扶持下,Enwise在產品方面進行了突破重組,用“親子課(早教)+慧玩樂(樂園)+育護班(托育)”的多元產品形式打造早教領域的新業態,形成“高專業度、高品質、高性價比”的嬰幼兒成長中心。

在服務方面,愛孩子是首要也是最高標準,只有發自內心的喜愛孩子,才能將服務體現在日常點滴中。服務的出發點和落腳點都要放在孩子和家庭身上,讓每個家庭在Enwise都感受到家的溫暖。在保證了產品質量及服務質量的前提下,Enwise教育加速開拓直營店的數量,推動企業的快速發展。

對于提到怎樣保證企業規范化、規模化和品牌化的發展這一論題時,符瑜女士也給出了詳細且中肯的回答。

符老師指出,面對早教市場非剛需的難點,專業和規范是Enwise教育的立足之本,合法合規是企業存在的根基。Enwise教育打造“早教+托育”的一體化服務的同時,還非常重視產品的不斷優化,從課程、服務到裝修風格、游樂設施等維度進行升級迭代,以專業的師資和產品贏得市場。對于規范化的體系,Enwise教育則從企業架構、教學、和運營三方面來進行打造。

Enwise教育設立了總部—區域—門店的三級組織架構,架構清晰,目標明確,有助于Enwise總體目標和執行保持一致性。也有助于標準化、體系化、流程化的建立,進而提升企業的管理效率。

教學方面,Enwise教育專注0-4歲嬰幼兒早期成長教育服務,以兒童為中心,一切從嬰幼兒需求出發,在融合了蒙臺梭利和美國RIE教育理念基礎上,結合中國家庭的文化背景和教育觀,提倡主題式教學,提供LETS親子綜合、運動探索、音樂律動、藝術體驗、廚房樂、自然美學等課程。

在運營層面,Enwise非常重視教育教學的人才儲備,崗位配置及晉升路徑明確。目前公司教學產品研發和培訓部門整體人力開支占據總部人力成本的三分之一。通過面試進入新員工培訓階段,一方面可以全方位了解企業文化和管理制度,另一方面可以了解相關崗位的發展方向及晉升路徑,根據自身的經歷進行崗位意向選擇,選擇喜歡和擅長的職位。

Enwise教育設立了”青年領導力”管培生計劃并制定親子指導師九級職業發展路徑。

針對畢業生,制定了“青年領導力”管培生計劃,通過一線輪崗等方式為未來儲備管理力量。面對陸續進入職場的95后、00后,Enwise教育集團一直堅持扁平化的集團管理,提供同行業內有競爭力的豐厚薪資待遇和員工子女教育福利,創造清新舒適的工作空間,組建積極正向的成長型團隊,為青年應聘者打通晉升通道。

對于Enwise LETS House嬰幼兒成長中心的親子指導師,Enwise教育集團為他們提供一整套時長超過300小時的專業入職培訓,包括理論學習、課程實踐、入職指導等一系列相關培訓,手把手幫助新入職的指導師適應Enwise教育教學體系。當課程結束后,對親子指導師進行理論及技能考核,考核通過后,即可獲得上崗資質。Enwise教育總部特別設有督導崗位,督導有義務監督和幫助中心門店的教師完成課程教學,從而有助于提高教學質量,為每一位求職者提供能夠鍛煉自己、發揮潛能的平臺。同時,面向老師,Enwise還規劃一到九級職業發展路徑,制定培訓晉升機制,每年兩輪考評,不同層次有不同的待遇,越高待遇越好,通過不斷的激勵來提高老師們的授課技能,延長職業周期,提高人員的穩定性。

Enwise為會員家庭提供了方便快捷的智能化運營體系。Enwise在線上搭建了CRM、門店運營系統、管理系統、約課系統,給予家長便捷的智能化體驗。同時Enwise在線下為家長和寶寶們提供了365天無限次慧玩樂、單店全年50余場會員活動,并輔以父母俱樂部、IP形象周邊兒童產品等為附加服務。從入門時的體溫測量、清潔雙手,到母嬰室、睡眠室、休息區的打造,以及行為言談舉止上的軟性人文環境都要做到細節處,被眾多家長們評價稱“有溫度”和“家”的感覺。

Enwise教育自創立以來,一直堅持以直營模式運營早期教育成長中心,這也是Enwise教育的一大特色。未來Enwise將在華北、華南、華東、華中、西南五大區建立區域管理中心,相繼在20多個一二線城市進行全面布局。與此同時,Enwise也會及時了解行業動態,以確保Enwise教育得以快速且穩布的發展。正是由于Enwise教育堅持直營的發展方式,并且在教學和服務上均得到了眾多家長和媒體的認可,所以Enwise教育也同樣獲得了美國老牌基金Invus基金會一直以來的信賴和支持,也因此擁有了比較充足的資金儲備,也奠定了Enwise規模化發展的基礎。

有溫度、有口碑的Enwise品牌文化是內在驅動力。Enwise教育的品牌文化從物質層面、行為層面、精神層面三個方面進行塑造。在物質層面,Enwise的標語是“相信小小的你,擁有無限可能“,通過玩具、視頻植入,打造鹿家族代言人IP形象,同時Enwise LETS House嬰幼兒成長中心還被大家稱為早教界的“網紅”打卡中心。在行為層面,從上至下,每個人的專業、細心、熱情服務不僅停留在口頭,更體現在行為上,是一種無形的意會和無聲的傳達,讓眾多家長稱Enwise是“有溫度的“、”第二個家“。而精神層面,Enwise在招聘階段就會選擇有責任心、有進取心的人才,在日常工作中以身作則,潛移默化彼此帶動和影響,形成積極向上的力量,同時也體現了Enwise教育賦能生命、只為成長的企業文化。

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